Allegmeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den epigenetischen Haarwurzeltest, die Auswertung sowie die ganzheitliche Wellness- und Wohlbefindensbegleitung
Jana Avalon Academywww.haarwurzeltest.com
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen, Beratungen, Auswertungen und Testkits, die über www.haarwurzeltest.com angeboten werden.
Mit der Buchung eines Haarwurzeltests, einer Auswertung oder einer Beratung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
§ 2 Leistungsbeschreibung
Der epigenetische Haarwurzeltest, die Auswertung sowie die dazugehörige Beratung dienen der ganzheitlichen Wellness-, Gesundheitsbewusstseins- und Wohlbefindensbegleitung.
Die Auswertung dient ausschließlich Informations- und Wellnesszwecken.
Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Krankheiten diagnostiziert, behandelt oder geheilt.
Die Auswertung ersetzt weder die Untersuchung, Beratung noch Behandlung durch einen Arzt, Heilpraktiker oder andere medizinische Fachpersonen.
Alle Informationen, Hinweise und Empfehlungen erfolgen ohne Heilversprechen und ohne Erfolgsgarantie.
§ 3 Bestellung und Versand
Nach Eingang der Bestellung wird dem Kunden ein Testkit zur Verfügung gestellt bzw. zugesandt.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Haarprobe gemäß den bereitgestellten Anweisungen einzusenden.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Auftragslage variieren.
Versand- und Bearbeitungszeiten stellen Richtwerte dar und sind nicht verbindlich.
§ 3a Haarprobe und Auswertung
Die Qualität und Aussagekraft der Auswertung hängt von der Qualität der eingesandten Haarprobe ab.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Haarprobe gemäß den bereitgestellten Anweisungen zu entnehmen und einzusenden.
Für die Auswertung werden Haare mit Haarwurzel benötigt.
Werden ungeeignete, beschädigte oder unvollständige Proben eingesandt, kann sich die Bearbeitung verzögern oder eine erneute Einsendung erforderlich werden.
Sollte die eingesandte Haarprobe für eine Auswertung nicht ausreichend geeignet sein, wird der Kunde darüber informiert und erhält die Möglichkeit, eine neue Haarprobe einzusenden.
Jana Avalon Academy übernimmt keine Haftung für Einschränkungen der Auswertung, die auf eine unzureichende, fehlerhafte oder nicht entsprechend den Anweisungen entnommene Haarprobe zurückzuführen sind.
Der Kunde ist für die rechtzeitige Einsendung der Haarprobe verantwortlich.
Für Verzögerungen, die durch Postdienstleister, Zollbehörden oder andere Transportunternehmen entstehen, kann keine Haftung übernommen werden.
§ 3b Verloren gegangene Sendungen
Sollte ein Testkit auf dem Versandweg zum Kunden verloren gehen oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist eintreffen, wird nach entsprechender Mitteilung ein Ersatz-Testkit zugesandt.
Sollte eine vom Kunden eingesandte Haarprobe auf dem Versandweg verloren gehen oder nicht bei Jana Avalon Academy eintreffen, kann eine neue Haarprobe eingesendet werden. Bei Bedarf wird hierfür kostenlos ein Ersatz-Testkit zur Verfügung gestellt.
Eine Rückerstattung aufgrund von auf dem Versandweg verloren gegangenen Testkits oder Haarproben erfolgt nicht.
§ 4 Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Die Auswertung und Bearbeitung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Alle Preise verstehen sich in der jeweils auf der Website angegebenen Währung.
§ 5 Beratung und Nachbetreuung
Die gebuchte Beratung umfasst die einmalige Besprechung der Auswertung des epigenetischen Haarwurzeltests.
Im Rahmen der Beratung werden die Auswertung, allgemeine Informationen zu den besprochenen Themen sowie Hinweise zu empfohlenen Produkten erläutert.
Die Beratung beinhaltet keine laufende Begleitung, Nachbetreuung oder wiederholte Besprechung bereits behandelter Inhalte.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich während der Beratung Notizen zu machen sowie die erhaltenen Unterlagen aufzubewahren.
Nachträgliche Zusammenfassungen, erneute Erläuterungen bereits besprochener Inhalte, die Erstellung individueller Einnahmepläne oder umfangreiche fachliche Rückfragen per E-Mail, WhatsApp, Messenger oder Telefon sind nicht Bestandteil der gebuchten Leistung.
Weiterführende Beratungen, Nachbesprechungen oder zusätzliche Begleitungen sind nicht Bestandteil der gebuchten Leistung und können bei Bedarf gemäß den aktuell gültigen Preisen separat hinzugebucht werden.
§ 6 Produkthinweise
Im Rahmen der Beratung können allgemeine Informationen zu Nahrungsergänzungsmitteln, Ernährung, Lebensstil und Wellnessmaßnahmen besprochen werden.
Sofern keine abweichenden Hinweise auf der Produktempfehlung vermerkt sind, gelten die Anwendungshinweise des jeweiligen Herstellers.
Die Verantwortung für die Anwendung sämtlicher Produkte liegt beim Kunden beziehungsweise bei den Erziehungsberechtigten.
§ 7 Termine, Umbuchungen und Nichterscheinen
Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.
Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung oder einen Ersatztermin.
In begründeten Ausnahmefällen kann nach Ermessen der Anbieterin eine kulante Lösung angeboten werden.
§ 8 Rückerstattung und Stornierung
Mit dem Versand des Testkits beginnt die Erbringung der gebuchten Leistung.
Nach Versand des Testkits ist eine Stornierung der Bestellung sowie eine Rückerstattung des Kaufpreises ausgeschlossen.
Nicht eingesandte Haarproben, nicht genutzte Testkits oder vom Kunden abgebrochene Auswertungen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Bereits erstellte Auswertungen, digitale Berichte (PDF) sowie durchgeführte Beratungen sind grundsätzlich von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
§ 9 Haftung
Alle Entscheidungen bezüglich Ernährung, Nahrungsergänzungsmitteln, Lebensstiländerungen oder sonstigen Maßnahmen erfolgen in Eigenverantwortung des Kunden.
Jana Avalon Academy übernimmt keine Haftung für individuelle Reaktionen auf Produkte, Nahrungsergänzungsmittel oder Empfehlungen.
Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Entwicklungen wird ausdrücklich nicht übernommen.
§ 10 Kinder und Minderjährige
Bei Minderjährigen erfolgt die Buchung durch die gesetzlichen Erziehungsberechtigten.
Die Verantwortung für die Umsetzung sämtlicher Empfehlungen liegt bei den Erziehungsberechtigten.
§ 11 Datenschutz
Personenbezogene Daten sowie eingesandte Haarproben werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistungen verwendet.
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf www.haarwurzeltest.com.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
§ 12 Urheberrecht
Sämtliche Auswertungen, Berichte, Empfehlungen, Dokumente und Unterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 13 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.